Você e sua corretora sempre terão todo o controle do processo. As atividades e andamentos são registrados no histórico do protocolo junto ao sistema de gestão (Broker para corretores da Lojacorr). Nosso serviço de atendimento via WhatsApp está sempre disponível para tirar suas dúvidas no horário comercial (8h30 às 17h30).
Como faço para acompanhar minha produção?
Além dos registros no sistema de gestão da corretora, na primeira sexta-feira de cada mês você receberá um relatório contendo a lista de todos os seguros processados pela Qualex. Dessa maneira você consegue acompanhar tranquilamente todos os seus negócios.
Preciso demitir meus colaboradores? Como faço?
O propósito da Qualex é aumentar sua qualidade de vida e deixar você com o poder de decisão sobre o que é melhor na sua vida. O processo da corretora pode ser aprimorado, mesmo com seus atuais colaboradores atuando junto à Qualex.
Em muitos casos nossos corretores decidem manter os colaboradores e lhes passar novas funções, dedicados ao processo de venda, renovações, cotações e atendimento ao segurado. Dessa maneira você aumenta sua capacidade de oferecer valor ao cliente, diminui seu estresse operacional e riscos de erros, pois nossa equipe é especializada nos processos depois da sua venda.
Nós apoiamos no plano de mudanças operacionais da sua equipe e auxiliamos na transição, para que tudo ocorra da maneira mais suave.
E quando o cliente não paga alguma das parcelas, o que acontece?
Se for a 1ª parcela, em uma seguradora que permite a regularização, trataremos com o cliente via WhatsApp e acionamos a corretora para acompanhamento. Nos casos de seguradoras que não permitem regularização, realizaremos um novo cálculo e enviaremos ao corretor.
Vocês falam em nome da minha corretora? Como fica esse relacionamento com o cliente?
Sim, em todos os pontos de contato com seu cliente deixamos claro que falamos em nome da sua corretora. Além disso, em todos os e-mails nos identificamos como parte da sua equipe e o nome e marca da corretora sempre estão presentes na comunicação.
Quero também a cotação. Por que não oferecem esse serviço?
A Qualex resolve todo o processo operacional após a aprovação da sua cotação. Isso acontece pois entendemos que o papel e especialidade do corretor é a venda e o cálculo de riscos para os diferentes clientes e necessidades de cobertura.
Você vende, nós cuidamos de todo o restante operacional.
Não sei se cabe no meu bolso. Será que terei retorno? Como vou pagar?
Nós existimos para que você melhore sua qualidade de vida. A conta se paga rapidamente se você dedicar esse tempo para aumentar suas vendas, atender melhor seus clientes ou simplesmente ganhar mais tempo para si e sua família.
Se considera que o seu crescimento exige a contratação de novas pessoas para a corretora, faça as contas. O serviço da Qualex te deixa livre das atividades meio e permite que você foque nas atividades fim.
Minha produção é dividida entre tipos de seguro que a Qualex atende (auto, residencial, empresarial, condomínio, vida individual e vida capital global) e outros (os quais a Qualex não opera). Não sei se vale a pena.
A Qualex cuida de todo o processo operacional dos tipos de seguros atendidos. Se sua corretora tem um volume de aproximadamente 15 negócios por mês dentre os seguros atendidos pela Qualex avalie se desafogar seu operacional poderá deixar sua corretora mais leve e focada para vender e operar seus outros tipos de seguros. Nossa experiência com nossos clientes mostra que sim.
Quanto tempo a Qualex tem no mercado. Como sei que posso confiar?
Estamos no mercado desde 2018 e atendemos corretores de todo o país. Nossa empresa está crescendo muito e crescendo rápido e nossa equipe é treinada para o alto desempenho, tendo como base os valores da excelência, da responsabilidade, do entusiasmo e da prosperidade.
A melhor maneira de você confiar na Qualex é iniciando o contrato conosco. Se está em dúvida, fale com um dos nossos especialistas e contrate o plano Qualex Emissões em um patamar inicial e veja na prática como sua vida vai melhorar.
Como funciona o atendimento de vocês? Com quem vou falar?
Todo nosso atendimento funciona nos canais digitais, especialmente por e-mail e WhatsApp. Você enviará suas demandas diretamente a nossa equipe de processos e as atividades são realizadas dentro do prazo. Logo que assinamos o contrato com você, enviamos junto o nosso manual de operações onde constam todos os modelos e prazos de atendimento. Você ficará tranquilo sabendo tudo que acontece e além disso temos nosso time de sucesso do corretor, disponível para atendê-lo sempre que desejar.
